Política de privacidad

En Eduacción tratamos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Aquí explicamos qué datos guardamos, para qué y qué puedes hacer con ellos.

Responsable

El responsable del tratamiento es el equipo de Eduacción, que opera Eduacción. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos respondiendo a cualquier correo que te hayamos enviado.

Qué datos guardamos y para qué

Dato	Para qué	Base legal
Nombre y correo; contraseña solo si decides crearla (cifrada con Argon2id)	Crear y proteger tu cuenta, enviarte los códigos de acceso; tu nombre figura en los certificados	Ejecución del contrato
Códigos de acceso (guardamos solo una huella cifrada, nunca el código)	Comprobar que el correo es tuyo al ingresar; caducan a los 10 minutos	Ejecución del contrato
Cursos, avance, posición del video, respuestas a pruebas	Mostrarte dónde te quedaste, corregir pruebas y emitir certificados	Ejecución del contrato
Reseñas, preguntas y mensajes en la comunidad del curso	Publicarlos en el curso (tu nombre aparece junto a ellos, visible solo para quienes están en ese curso)	Consentimiento al publicarlos
Testimonios	Publicarlos en el sitio con tu nombre, cargo e institución, solo si lo autorizas	Consentimiento expreso
Preguntas a ARI, la IA de la plataforma (en los cursos y en ARI Pro), y los PDF o imágenes que le adjuntas	Responderte y darte contexto en la conversación	Consentimiento al usarla; contrato en ARI Pro
Perfil docente para ARI (grados, asignaturas, ciudad, tu aula)	Que ARI adapte sus respuestas sin que lo repitas; lo escribes y lo borras tú	Consentimiento
Cuestionarios que creas y las respuestas de tus estudiantes (solo el nombre que escriben)	Mostrarte sus resultados	Ejecución del contrato; tú decides qué datos pides
Perfil público y certificados	Mostrar tu formación en una página pública, solo si la activas	Consentimiento
Invitaciones (quién te invitó)	Entregar el descuento del programa de referidos	Interés legítimo
Celular para WhatsApp	Enviarte recordatorios por WhatsApp, solo si confirmas el número y lo autorizas	Consentimiento expreso
Visitas al sitio, sin identificarte	Saber qué páginas y cursos interesan y de dónde llega la gente	Interés legítimo
Solicitudes para enseñar o para instituciones (nombre, correo, teléfono, institución)	Responder y, si corresponde, habilitar el perfil o preparar una propuesta	Consentimiento
Pedidos y comprobantes de transferencia	Verificar pagos y cumplir obligaciones contables	Obligación legal y contrato
Dirección IP, navegador y registro de accesos	Seguridad: limitar intentos, detectar accesos indebidos	Interés legítimo

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No usamos cookies de seguimiento ni de terceros: la única cookie es la de tu sesión, imprescindible para que puedas ingresar.

Medición de visitas

Contamos las páginas vistas con un sistema propio, sin cookies ni servicios de terceros. De cada visita guardamos la página, el dominio desde el que llegaste, el tipo de dispositivo y, si aplica, el país. Para contar visitantes distintos usamos una huella de tu conexión y navegador mezclada con una clave aleatoria que cambia cada día y se destruye: no podemos saber quién eres ni seguirte de un día a otro. Si tu navegador tiene activado «No rastrear» o el Control Global de Privacidad, no contamos tu visita. Estos datos se borran a los 13 meses.

Recordatorios

Si dejas un curso a medias te enviamos como máximo un recordatorio al día y paramos al tercero. Para elegir la hora usamos la hora en que sueles estudiar. Puedes desactivarlos desde Mi cuenta o con el enlace que viene en cada correo, y elegir si llegan por correo, por WhatsApp o por ambos.

ARI, la inteligencia artificial de Eduacción

ARI usa modelos de inteligencia artificial de Anthropic (Claude). Cuando le escribes, enviamos tu mensaje y la conversación reciente a Anthropic para generar la respuesta; dentro de un curso, también el material de ese curso. Anthropic no los usa para entrenar sus modelos. Las respuestas pueden contener errores: revisa lo importante. Tus conversaciones se guardan para que puedas retomarlas y puedes borrarlas cuando quieras. No escribas datos personales de tus estudiantes.

ARI Pro es el plan de pago de ARI. De él guardamos además tus pagos y el periodo que cubren, para activar tu plan y cumplir obligaciones contables. Los archivos que adjuntas a ARI solo los ves tú (ni el equipo de Eduacción los abre); los que no llegas a enviar se borran al día siguiente y los demás, al borrar la conversación.

Si usas los cuestionarios para estudiantes, tú eres responsable de esos datos: pide solo el nombre (o un apodo) y no información sensible. Si compartes un documento en la biblioteca pública, lo revisamos antes de publicarlo y solo mostramos tu nombre si lo autorizas.

Correos que te enviamos

Además de los avisos de pago, códigos y certificados, te escribimos pocas veces: una guía de primeros pasos si aún no empiezas un curso, un aviso si dejas un pago a medias y una recomendación de cursos después de terminar uno. Todos traen un enlace para darte de baja, y puedes desactivarlos desde Mi cuenta.

Formación por medio de tu institución

Si tu colegio o red te invitó a Eduacción, las personas que gestionan su panel ven tu nombre, tu correo, tu avance, tu última actividad y tus certificados solo en los cursos que la institución te asignó. El resto de tu actividad (otros cursos, pagos, preguntas o conversaciones con ARI) no lo ven.

Quién más los ve

• Instructores: ven el nombre y el avance de quienes están en sus cursos, y las preguntas que les hacen.
• Equipo de pagos: ve los comprobantes que subes.
• Público: el enlace de tu certificado muestra tu nombre, el curso, las horas y la fecha. Solo lo conoce quien tenga el enlace.
• Tu institución: si te invitó, ve tu avance en los cursos que te asignó (ver arriba).
• Comunidad del curso: quienes están en el mismo curso ven tu nombre junto a tus mensajes.
• Proveedores: el servidor donde se aloja la plataforma, el servicio de envío de correos, Anthropic (ARI) y, si aceptas WhatsApp, el proveedor de WhatsApp. Solo tratan los datos para prestarnos ese servicio. Anthropic y WhatsApp procesan datos fuera del Ecuador (principalmente en Estados Unidos), con las garantías contractuales que exige la LOPDP para estas transferencias.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos personales de inmediato; los pedidos se conservan sin tu nombre ni tu correo durante el plazo que exige la normativa tributaria. Las copias de seguridad se renuevan y se borran a los 14 días. Los registros de seguridad se conservan un máximo de 12 meses.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento:

• Acceso y portabilidad: en Mi cuenta descargas todos tus datos en un archivo.
• Rectificación: cambia tu nombre en Mi cuenta. Los certificados ya emitidos conservan el nombre con el que se emitieron; si hay un error, pídenos que lo corrijamos.
• Eliminación: borra tu cuenta desde Mi cuenta.
• Para lo demás, escríbenos respondiendo a cualquier correo que te hayamos enviado. Respondemos en un máximo de 15 días. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad

Ingresas con códigos de un solo uso enviados a tu correo; las cuentas de administración exigen además contraseña. Las contraseñas se guardan cifradas, la conexión va siempre por HTTPS, los archivos se entregan solo a quien tiene permiso y cada acceso a datos privados se comprueba en el servidor. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos sin demora.

Menores de edad

Eduacción está dirigida a docentes y profesionales de la educación mayores de 18 años. No pidas a tus estudiantes que creen cuentas ni publiques datos de ellos en reseñas o preguntas.